NOS COMPROMETEMOS POR JAZZTEL Y POR TÍ

Respondemos al garantizar un plazo de provisión de 35 días en cualquier alta de ADSL.
Si el plazo se excedete compensamos con 1€ por cada día de retraso.

Desde el momento en el que contratas tu ADSLte iformamos de la franja de velocidad a la que podrás acceder en función de dónde esté ubicado tu domicilio.

• Indemnización por incidencia
• Posibilidad de instalación a domicilio
• Envio de equipo nuevo en caso de fallo
• Servicio atención a incidencias 24h

• Teléfono gratuito
• Correo electrónico: atencion.al.cliente@jazztel.com
• Oficinas JAZZTEL

El bono de alojamiento le otorga el derecho a disfrutar de una estancia de 10 noches para dos personas en cualquiera de los hoteles seleccionados, bajo las siguientes condiciones:

1. Los bonos de alojamiento dan derecho a su poseedor y a un acompañante a disfrutar de una habitación doble en cualquiera de los hoteles seleccionados durante 10 noches, al acogerse al sistema de consumiciones mínimas (habitualmente desayuno y cena) impuestas por cada uno de los establecimientos hoteleros que les acogen.
2. Llame al hotel seleccionado para formalizar su reserva, haciéndoles saber que es poseedor de un bono de alojamiento. Tenga en cuenta que hay un cupo de disponibilidad especifico para el uso de bonos, por lo que el hotel confirmará su reserva dependiendo de su disponibilidad de habitaciones y de sus fechas de admisión. Envíe una copia de la confirmación de reserva por correo o fax si el hotel lo solicita.
3. Antes de iniciar su viaje reconfirme su reserva telefónicamente y lleve consigo el original de la confirmación para entregarlo en la recepción del hotel a su llegada.
4. El establecimiento hotelero se reserva el derecho a cobrar las consumiciones que no alcancen al gasto mínimo estipulado por persona o día.
5. El hotel podrá modificar sus condiciones, tarifas y fechas de admisión, así como darse de baja o alta en el programa. Cada usuario deberá comprobarlo en el momento en que realice su reserva.
6. Los precios establecidos por los hoteles para las consumiciones no incluyen IVA.

Desde el momento en el que contratas tu ADSLte iformamos de la franja de velocidad a la que podrás acceder en función de dónde esté ubicado tu domicilio.

Los destinos a elegir son Roma, París o Londres. Las ciudades de salida desde España serán siempre Madrid o Barcelona.

La estancia mínima en destino deberá ser de una semana y alojados en los hoteles que Viajes Hobby tiene disponibles. Se podrá elegir la categoría del hotel, optando 3, 4 ó 5 estrellas. Las dos personas beneficiarias serán alojadas siempre en una habitación doble. Los billetes están exentos del pago de tasas y gastos.

Los billetes son válidos durante un año desde su fecha de emisión y son utilizables todos los meses del año.

Las peticiones de reserva se realizarán través de la central de reservas de Viajes Hobby con una antelación de 60 días, para poder garantizar un servicio óptimo. El cliente facilitará 3 fechas distintas posibles para realizar su viaje. Todas las peticiones estarán sujetas a disponibilidad de plazas para las fechas solicitadas por los clientes.

Única condición: contratar la estancia con las Agencias de Viajes Hobby y realizar una estancia en destino de al menos 7 noches.

A continuación te explicamos los pasos que debes dar para conseguir tu regalo:

1. Una vez instalado el producto o servicio contratado, recibirás la primera factura
2. Debes enviar una copia de esta factura por fax al número 902 946 060 o al mail regalos@mijazztel.com
3. En 15 días aproximadamente recibirás el regalo que seleccionaste en la dirección indicada en el contrato, y podrás empezar a disfrutar de él.

Si tienes cualquier incidencia o duda respecto al regalo, por favor, envía un mail a la dirección regalos@mijazztel.com, indicando Nombre y Teléfono de contacto, y un asesor contactará contigo para ayudarte en el menor tiempo posible.